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为航空消费服务建立诚信机场品牌--昆明机场在2017年组织了3.15名消费者。

2020-11-02 20:14:24 包头资讯网

图片:党委工作部:安全局

为了不断提高昆明机场的航空运输服务质量,进一步做好消费者权益保护工作,昆明机场于2017年3月15日在候机楼开展了消费者权益保护法、航空运输知识、工商执法等宣传咨询和爱心支持活动。

全国主题3。15消费者权益保护日2017年是网络诚信消费无忧。民航局也针对此次活动提出了践行真爱服务,提升服务质量的要求。为了做好这3。15宣传活动,更好地服务广大航空消费者,充分展示昆明机场诚信机场形象,昆明机场提前部署,收集整理航空运输法制宣传,值机登机运输知识和航班正常管理规定等内容。,打印宣传页。同时,结合民航云南监督管理局,昆明市工信局空港经济区分局及各航空公司代表于3月13日召开协调会,安排部署3。15项宣传活动。。

昆明机场3·15消费者权益保护活动首次由东航云南有限公司主办。有限公司。6家基地航空公司代表宣读了《诚信服务倡议书》;民航云南监管局,昆明机场安全服务部与机场工商分局,机场安监局等7家单位共同签署了《消费者权益合作协议》;常驻商务代表作出诚信商务承诺;昆明市工信局和空港经济区管委会领导为昆明市流通商品消费满意店颁发牌匾。昆明机场党委副书记,工会主席姜智敏对民航云南监管局,集团公司的指导帮助,驻场单位的积极配合和社会各界的关心支持表示衷心感谢。云南机场集团副总裁侯清平要求各保障单位严格落实民航局真情服务的底线要求,不断提升服务质量,为践行发展为了人民的理念贡献力量。民航云南监管局副局长王青山要求各单位认真履行职责,坚守真情服务底线,为广大航空旅客营造良好的航空消费环境,为促进云南航空服务业发展奠定坚实基础。。

随后,昆明机场组织了机场部门、航空公司代表、常驻企业等一百多名工作人员,在候机厅开展咨询服务活动,并在登机柜台、安检通道、两舱候机室、旅客登机口等旅客集中地区分发了6000多份昆明机场宣传页面,向旅客讲解民航法律法规和航空运输知识。回答有关航班安全、延误补偿和合理权利保护等问题,分发登机提示、法律宣传内容、正常飞行管理条例和昆明消费者协会印制的宣传材料,引导旅客树立科学合理的消费观念,倡导消费者依法保护自己的权利。

昆明机场举办的活动建立了机场、航空公司和广大航空消费群体之间良好的沟通平台,促进了航空旅游知识的普及,增强了消费者对民用航空服务工作的了解和信任,树立了诚信机场的良好形象。

编辑:赵晓通

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